I.Chính sách bảo hành Xưởng dịch vụ

1.Chính sách bảo hành xe ôtô mới của Công ty Liên doanh sản xuất ôtô Ngôi sao (Vinastar)

Theo các điều khoản, điều kiện dưới đây, Công ty Liên doanh sản xuất ôtô Ngôi sao (Vinastar) sẽ bảo hành bất kỳ chi tiết nào thuộc loại Chi tiết được bảo hành chung, thuộc Hệ thống truyền động, các chi tiết điện tử và Các chi tiết đặc biệt mà tất cả được Quy định dưới đây của xe ôtô mới do Vinastar sản xuất sẽ không bị hư hỏng do vật liệu cũng như do chế tạo trong điều kiện vận hành và bảo dưỡng bình thường. Bất kỳ chi tiết nào được bảo hành dưới đây nếu bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành áp dụng cho chi tiết đó thì sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tại các cơ sở do Vinastar chỉ định làm đại lý ủy quyền cho xe được Vinastar sản xuất.

2.Các chi tiết được bảo hành

(1) Chi tiết được bảo hành chung

Chi tiết được bảo hành chung là tất cả các chi tiết của xe ôtô Vinastar sản xuất mới mà không thuộc hệ thống truyền động, Các chi tiết điện tử, Các chi tiết đặc biệt, Các chi tiết trung gian đặc biệt (được Quy định dưới đây), Các chi tiết mau hỏng, Các chất bôi trơn (được quy định dưới đây) và các chi tiết được nêu trong “các điều kiện hoặc hỏng hóc không được bảo hành” ở dưới đây sẽ được bảo hành 24 tháng hoặc 50.000 km đầu tiên, tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ khi chiếc xe mới do Vinastar sản xuất được giao tới chính người mua đầu tiên ghi trong “Biên bản đăng ký” (sau đây gọi là Ngày bắt đầu bảo hành)

(2) Chi tiết thuộc hệ thống truyền động

Chi tiết thuộc hệ thống truyền động được liệt kê dưới đây sẽ được bảo hành trong 24 tháng hoặc 50 000 km đầu tiên, tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ Ngày bắt đầu bảo hành

1-Động cơ

- Thân máy và các chi tiết bên trong

- Các chi tiết và gioăng thuộc quy lát

- Nắp xupap

- Xích/ curoa & bánh răng truyền động trục cân bằng
- Trục cân bằng
- Các te dầu
- Bơm dầu bôi trơn
- Ống hút
- Bơm nước
- Xích/Curoa cam và các chi tiết liên quan
- Bánh đà

2-Hộp số
- Vỏ hộp số và các chi tiết bên trong
- Bộ biến đổi mômen thủy lực và tấm nối truyền lực (kể cả vành răng bánh đà)
- Hộp số phụ và các chi tiết bên trong

3-Đối với xe cầu trước là chủ động chính (một cầu và hai cầu)
- Dầm cầu và gối đỡ (trừ ống bọc cao su)
- Các khớp nối đồng tốc
- Vỏ bộ truyền lực chính và các chi tiết bên trong
- Trục các đăng
- Khớp chữ thập
- Khớp then hoa
- Gối đỡ giữa
- Vỏ cầu và các chi tiết bên trong
- Moay ơ bánh xe

4- Đối với xe cầu sau là chủ động chính (một cầu và hai cầu)
- Trục các đăng (trước và sau)
- Khớp chữ thập
- Khớp then hoa
- Vỏ cầu và các chi tiết bên trong
- Dầm cầu và các gối đõ (trừ ống bọc cao su)
- Moayơ bánh xe

(3) Các chi tiết điện tử

- Computer của hộp số tự động được điều khiển bằng điện tử
- Computer của hệ thống phanh chống khóa bánh xe
- Computer của hệ thống sấy
- Tiết chế IC
- Bộ đánh lửa ESC
- Modul chẩn đoán túi khí an toàn
- Computer điều khiển động cơ

(4) Các chi tiết đặc biệt

- Đèn pha halogen và đèn pha kín
- Radio, catxet, thiết bị vô tuyến và máy điều hòa được lắp đặt tại nhà máy Vinastar

- Ống bọc
- Đĩa phanh và tămbua phanh

3. Các chi tiết không bảo hành

(1) Các chi tiết trung gian đặc biệt
Các chi tiết trung gian đặc biệt là các chi tiết được liệt kê dưới đây sẽ không thuộc chính sách bảo hành này của Vinastar mà do nhà sản xuất liên quan tới các chi tiết đó bảo hành
- Lốp xe, săm xe và ắcquy
- Máy điều hòa, Radio, Catxet và các chi tiết khác mà không phải các chi tiết do chính Vinastar lắp đặt

(2) Các chi tiết mau hỏng và các chất bôi trơn
1-Chi tiết mau hỏng
- Lõi lọc gió
- Lõi lọc dầu bôi trơn
- Lõi lọc nhiên liệu
- Curoa truyền động
- Bugi
- Mặt ma sát li hợp, má phanh
- Ống lót và phớt đầu
- Cầu chì
- Bóng đèn (trừ bóng đèn pha halogen và đèn pha kín)
- Chổi than của các loại môtơ và các chi tiết mau hỏng khác
- Chổi gạt nước
- Các gioăng (trừ gioăng quylát) và keo

2-Các chất bôi trơn và các loại khác
- Dầu bôi trơn động cơ
- Dầu hộp số thường
- Dầu hộp số tự động
- Dầu phanh và dầu li hợp
- Mỡ
- Nước làm mát
- Dầu bộ visai
- Dầu hộp lái
- Dầu bộ trợ lực lái
- Dầu hộp số phụ
- Điện dịch ắc quy
- Ga lạnh
- Nước rửa kính
- Nhiên liệu

(3)- Các chi tiết khác không được bảo hành
- Keo
- Phớt
- Nắp lọc dầu
- Ống bọc cao su
- Gioăng (trừ gioăng quylát)
- Bulông và đai ốc
- Các tem ghi lưu ý
- Ống dẫn
- Vòng đệm
- Phớp dầu
- Nút xả dầu, nước
- Nắp chụp

4. Các điều kiện và hư hỏng không được bảo hành
Chính sách bảo hành này không áp dụng cho:
- Các mài/hao mòn và rách hỏng bình thường của bất kỳ chi tiết nào, thuộc loại sửa chữa bảo dưỡng bình thường và các chi tiết liên quan (quy định trong phần Kế hoạch bảo trì xe theo chỉ số km)
- Sự hao mòn bình thường, hư hỏng hay han gỉ của những chi tiết tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, đệm ghế và những chi tiết trang trí mềm
- Những phẩm chất hơi sai quy cách mà không ảnh hưởng tới chất lượng cũng như chức năng của xe hoặc tới các chi tiết của xe như là hơi ồn hoặc hơi rung hoặc chỉ xảy ra trong những điều kiện hoạt động đặc biệt hoặc bất bình thường
- Hư hỏng do không thực hiện đầy đủ hoặc không đúng chế độ bảo dưỡng cũng như không tuân thủ việc kiểm tra và bảo dưỡng thường kỳ và/hoặc kiểm tra và bảo dưỡng hàng ngày qui định trong cuốn “Sổ tay hướng dẫn cho chủ xe” hoặc “Sổ tay hướng dẫn bảo dưỡng gửi kèm trên xe.
- Hư hỏng do sử dụng phụ tùng không được Vinastar chấp thuận hoặc do bất kỳ một người nào hoặc cơ sở nào sửa chữa hoặc thay thế mà không phải là các cơ sở dịch vụ được Vinastar ủy quyền chỉ định.
- Hư hỏng do tai nạn giao thông, vận hành sai hoặc không tuân thủ theo những quy định vận hành trong cuốn “Sổ tay hướng dẫn cho chủ xe”, sử dụng sai xe Vinastar mới, sử dụng xe mới của Vinastar trong các điều kiện bất bình thường như đua xe và do sửa đổi xe hoặc bất kỳ chi tiết/bộ phận nào của xe mà không được Vinastar đồng ý, chấp thuận.
- Hư hỏng do các ảnh hưởng bên ngoài như ô nhiễm hóa học, mưa axit, tai nạn giao thông, mưa đá, cát, muối, đá, hỏa hoạn hoặc thảm họa do sự bất cẩn của con người hoặc do thiên nhiên gây ra
- Hư hỏng của thùng xe và cabin do chất hàng
- Những thiệt hại đi kèm như: không sử dụng được xe, thời gian chờ đợi, chi phí cho nhiên liệu, điện thoại, đi lại, gửi xe, thủ tục, thất thu vận chuyển hoặc các phí tổn liên quan tới của cải cá nhân, tới hoạt động kinh doanh hoặc hao tổn về thu nhập

- Bất kỳ xe ôtô Vinastar mới mà chỉ số đồng hồ côngtơmét đã thay đổi, không xác định được chỉ số cây số xe đã chạy
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NÀY LÀ DUY NHẤT CỦA VINASTAR DÀNH CHO XE ÔTÔ VINASTAR MỚI

II.Kế hoạch bảo trì xe khách hàng

1.Kiểm tra trước khi giao xe
Để giúp cho Quý khách hàng có được cảm giác thoải mái và hài lòng với chiếc xe Mitsubishi mới, đại lý ủy quyền của Vinastar đã kiểm tra xe theo nội dung và lịch trình quy định của Vinastar

2.Kiểm tra bảo dưỡng miễn phí
Vinastar dành cho quý khách hàng một dịch vụ kiểm tra bảo dưỡng miễn phí tại 1000 km, 5000 km. Công tác kiểm tra và bôi trơn sẽ được thực hiện không tính tiền với khách hàng tại bất cứ đại lý ủy quyền nào của Vinastar. Khách hàng chỉ phải trả tiền cho các chất bôi trơn, vật tư đã sử dụng.

3.Kiểm tra bảo dưỡng thường kỳ
Công tác kiểm tra, bảo dưỡng thích hợp là rất cần thiết để sử dụng an toàn và giảm mức chi phí sử dụng toàn bộ cho xe. Lịch bảo dưỡng thường kỳ nêu trong cuốn sách này là yêu cầu tối thiểu cần phải áp dụng cho xe của Quý khách hàng tại các đại lý ủy quyền của Vinastar.

4.Phần công việc khách hàng tự thực hiện
Quý khách hàng tự thực hiện được càng nhiều phần việc kiểm tra, bảo dưỡng càng tốt. Trước khi sử dụng hàng ngày hoặc trước một chuyến đi dài, quý khách cần phải thực hiện công tác kiểm tra và bảo dưỡng. Một số phần việc kiểm tra và bảo dưỡng bắt buộc phải thực hiện theo quãng đường mà xe được sử dụng. Phần này Quý khách cần tham khảo cuốn Sổ tay hướng dẫn cho chủ xe

5.Kiểm tra trên đường
Việc kiểm tra xe trên đường là một phần việc trong công tác kiểm tra và bảo dưỡng thường kỳ. Việc kiểm tra này sẽ được thực hiện sau khi toàn bộ công việc kiểm tra và bảo dưỡng theo qui định đã được hoàn tất.
Khi kiểm tra trên đường, lưu ý kiểm tra các mục sau:
- Hành trình tự do của tay lái
- Hoạt động của phanh chân và phanh tay
- Hoạt động của động cơ
- Hoạt động của các đồng hồ hiển thi, thiết bị chiếu sáng, sưởi, xin đường, thông khí, điều hòa…

+ 15/10/2009 2:39:00 CH